Se os telefones celulares anteriores eram usados exclusivamente para a comunicação com parentes e amigos, para fazer chamadas e enviar SMS, agora os recursos dos smartphones modernos não se limitam a essas funções. Algumas das nuances do desempenho dos motoristas não seriam deslocadas para conhecer seus clientes em potencial.
Apresentamos os 10 principais fatos interessantes sobre o trabalho dos motoristas de táxi que os passageiros não conhecem.
10. O taxista não sabe para onde ir
Em aplicativos móveis para pedir um táxi, o destino final da rota é solicitado imediatamente, no entanto, o motorista pode ver essas informações apenas na chegada ao cliente. Portanto, lembre-se de que o motorista, depois de estudar o esquema da rota, pode encontrar um rosto muito desagradável. Para evitar a ocorrência de vários mal-entendidos, recomenda-se notificar o motorista de táxi com antecedência se ele quiser fazer uma viagem com uma rota extraordinária.
9. Seu número de telefone também é desconhecido
Obviamente, os taxistas têm a oportunidade de entrar em contato com o cliente, mas o número de telefone dos passageiros que eles não exibem. A comunicação entre o motorista e o passageiro é realizada usando um sistema de aplicação comum.
8. O motorista não deve iniciar a conversa primeiro
Como em qualquer profissão, entre os motoristas de táxi existe um conjunto de regras tácitas, isto é, um tipo de etiqueta corporativa que os motoristas conscientes tentam não quebrar. De acordo com essas regras, um motorista de táxi não deve ser tagarela e impor uma conversa ao seu cliente. Se o próprio passageiro expressar um desejo de falar de coração para coração com o motorista - é claro que a conversa precisa ser apoiada. No entanto, se o cliente não estiver em posição de se comunicar com um estranho, ele poderá educadamente dizer ao motorista que deseja ficar em silêncio. Embora, de acordo com as estatísticas, a maioria das pessoas que usam serviços de táxi não seja contra o bate-papo com um motorista. Ao mesmo tempo, os tópicos mais populares de conversação entre clientes e funcionários do serviço de táxi são: política, finanças, esportes e problemas pessoais.
7. Os taxistas podem definir um contador com antecedência
Não quero difamar todos os motoristas de táxi, mas, infelizmente, alguns motoristas desonestos recorrem a truques desonestos: na chegada ao local da ligação, primeiro ligam no balcão e somente após algum tempo notificam o cliente. Assim, o passageiro terá que pagar o tempo de inatividade. Tais ações são totalmente contrárias à carta de taxistas. Por lei, depois de chegar ao local da chamada, o motorista do táxi não pode ligar o balcão nos primeiros 10 minutos de espera.
Portanto, tente chegar ao táxi a tempo. Primeiro, chegar atrasado é indecente. E em segundo lugar, isso economizará tempo e dinheiro.
6. O driver está preso no sistema
De acordo com o princípio operacional das aplicações de táxi, os motoristas, a todo custo, caem em uma certa dependência desse sistema sem alma. Por exemplo, quando você sai do aplicativo, uma mensagem é exibida, algo como “Você tem US $ 20 restantes até US $ 500. Deseja mesmo sair do aplicativo? Notificações semelhantes, até certo ponto, pressionam os pontos doloridos da psique humana e, assim, manipulam os motoristas de táxi, forçando-os a dar o máximo de si para alcançar um objetivo ilusório.
E mais uma coisa: os gerentes às vezes indicam feminino em vez de seu nome real e enviam notificações para os motoristas escritas em um estilo bastante frívolo, como: “Olá, uma partida de futebol terminará em breve aqui. Você virá? " Segundo os psicólogos, a maioria dos homens no nível do instinto nessas situações aciona um mecanismo biológico que o obriga a atender a essa solicitação a todo custo, mesmo em detrimento de seus próprios interesses.
5. Um semáforo é um amigo e o engarrafamento é uma mãe
O lema de tantos parques de táxi é a expressão “Não confiamos na velocidade do motorista. Para nós, o mais importante é a segurança do cliente. ” Mas alguns taxistas desonestos para esses propósitos mercenários entendem as seguintes palavras: “O passageiro deve ser levado ao longo da rota mais longa. E semáforos e engarrafamentos são os principais aliados na obtenção de lucros ilegais. ” Para evitar esse cenário, é melhor que o passageiro informe ao taxista a melhor rota antes da viagem.
4. Pequenas distâncias são a norma
Você já teve que ir a algum lugar de táxi por 100 rublos? Parece que o motorista, executando essas ordens, não obtém lucro, mas, pelo contrário, trabalha com prejuízo. No entanto, com rotas curtas, muitos motoristas trabalham, porque essas empresas têm um limite de taxa de viagem abaixo do qual o motorista não pode trabalhar. Embora haja uma desvantagem aqui - alguns motoristas em retaliação podem atribuir baixa pontuação a um cliente se considerarem que ele poderia chegar a seu destino a pé.
3. Drivers demitidos por classificação
Muitos passageiros pensam que uma pontuação de 4,6 é quase perfeita para um motorista de táxi. No entanto, esse número é a classificação mínima de um motorista que pode continuar trabalhando. Um motorista com um sistema de classificação mais baixo é desativado. Portanto, antes de dar uma classificação baixa, pense que o trabalho de uma pessoa viva depende disso. Portanto, tratar essa avaliação com a máxima responsabilidade.
2. Você também tem uma classificação
Cada passageiro pode encontrar sua classificação nas configurações do aplicativo ou pedir a um motorista de táxi. Se de repente você se lembrou de que não se comportou da maneira mais digna em relação ao motorista e sentiu certa ansiedade por causa disso, não se preocupe: essa classificação tem pouco efeito, apenas alguns taxistas exigentes (dos quais existem apenas alguns) se recusarão de seus pedidos.
1. Passageiros são pacotes
A gíria profissional existe em quase todas as profissões. Às vezes, algumas das palavras que os taxistas usam entre si são incompreensíveis para os passageiros, que em alguns casos podem desconfiar de várias palavras profissionais. Por exemplo, muitos já ouviram falar, mas poucas pessoas sabem o que a palavra misteriosa "pax" significa, que muitas vezes os taxistas usam em seu discurso ao se comunicar com os colegas.
A palavra "pax" é a designação oficial internacional para um passageiro que está a bordo de um avião. Este termo é geralmente usado entre pilotos e taxistas. Portanto, lembre-se de que, na linguagem das gírias corporativas dos motoristas de táxi, o cliente se chama Pax.